<ડોકટાઇપ એચટીએમએલ>

જોબ વર્ણન

ગ્રાહક સંભાળ એક્ઝિક્યુટિવ (કોલ સેન્ટર) ગ્રાહકની પૂછપરછને સંભાળવા અને વિવિધ સંચાર ચેનલો દ્વારા સપોર્ટ પૂરો પાડવા માટે જવાબદાર છે. આ ભૂમિકામાં ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સમજવું, મુદ્દાઓનું નિરાકરણ કરવું અને ગ્રાહક સંતોષના ઉચ્ચ સ્તરની ખાતરી કરવી શામેલ છે. એક્ઝિક્યુટિવ ઘરેથી કામ કરશે, રોટેશનલ શિફ્ટ વાતાવરણમાં કોલ્સ અને ઇમેઇલ્સનું સંચાલન કરશે. આદર્શ ઉમેદવાર પાસે ઉત્તમ સંચાર કુશળતા, ધીરજ અને વ્યાવસાયીકરણ સાથે પડકારજનક પરિસ્થિતિઓને નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા હોવી જોઈએ. સ્થિતિ સમસ્યા ઉકેલવા માટે સક્રિય અભિગમ અને અસાધારણ સેવા પહોંચાડવા માટે પ્રતિબદ્ધતા જરૂરી છે. આ ભૂમિકા એવા વ્યક્તિઓ માટે યોગ્ય છે જે ઝડપી ગતિવાળા, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સેટિંગમાં આગળ વધે છે અને સંસ્થાની સફળતામાં ફાળો આપવા માટે આતુર છે

.

જોબ વિગતો

શીર્ષક: કસ્ટમર કેર એક્ઝિક્યુટિવ (કોલ સેન્ટર)
વ્યવસાય પ્રકાર: સેલ્સપર્સન: સંપર્ક કેન્દ્ર
ખાલી જગ્યાઓની સંખ્યા: 10
કામની પ્રકૃતિ: ઘરેથી કામ કરો
સ્થાન: પુણે
વર્ક શિફ્ટ: રોટેશનલ શિફ્ટ
સમયમર્યાદામાં જોડાતા ઉમેદવાર: તરત
પગાર: ₹7,000 - ₹10,000
જોબ લાભો: બોનસ, વીમો, પેન્શન, શિફ્ટ એલાઉન્સ

ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ

વ્યાવસાયીકરણ સાથે ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ ગ્રાહક કોલ્સને હેન્ડલ કરો.
ગ્રાહક પ્રશ્નો અને ફરિયાદોને અસરકારક રીતે ઉકેલો.
ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના ચોક્કસ રેકોર્ડ જાળવો.
ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે માહિતી પ્રદાન કરો.
ગ્રાહક સેવા સુધારવા માટે ટીમના સભ્યો સાથે સહયોગ કરો.
પ્રદર્શન લક્ષ્યો અને ગુણવત્તાના ધોરણોને પૂર્ણ કરો.

પસંદગી માપદંડ

સ્વીકૃત ઉમેદવારની ઉંમર: 18 - 55
લિંગ: કોઈપણ
નોકરી માટે જરૂરી સંપત્તિ: ઇન્ટરનેટ કનેક્શન, સ્માર્ટફોન, પોતાનું લેપટોપ, અન્ય
કામનો અનુભવ: 1 વર્ષ 5 મહિના - 2 વર્ષ 6 મહિના
અંગ્રેજી જરૂરિયાત: થોડા ઇંગલિશ
ન્યૂનતમ શિક્ષણ: 12 મો પાસ
ન્યૂનતમ શિક્ષણ પ્રવાહ: હ્યુમેનિટીઝ અથવા આર્ટ્સ અથવા બિન તકનીકી
પ્રમાણપત્રો આવશ્યક: સ્કિલ ઇન્ડિયા
ઉમેદવાર શારીરિક ફિટનેસ જરૂરી: હા
સ્વીકૃત ઉમેદવાર સ્થાનો: કોઈપણ
ઉમેદવાર સામાજિક શ્રેણી: બધા માટે ખુલ્લું
કેવાયસી ચકાસણી: જરૂરી
પોલીસ ચકાસણી: જરૂરી
ડ્રગ ટેસ્ટ ક્લિયરન્સ: જરૂરી

ભાડે આપતી સંસ્થા વિશે

સંસ્થાનું નામ: વહાન ટેક્નોલોજીસ ઇન્ડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
સ્થાન: કર્ણાટક, બેંગ્લોર

સંપર્ક વિગતો

જોબ પોસ્ટર: અંકિતા રોય

ડિસક્લેમર

ઉપર પ્રસ્તુત માહિતી સંપૂર્ણપણે જોબ્સયાહાન પર રજિસ્ટર્ડ એમ્પ્લોયર વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઇનપુટ્સમાંથી મેળવવામાં આવી છે. જોબ્સયાહાન તકનીકી દરમિયાનગીરીઓ દ્વારા ગેરમાર્ગે દોરનારી માહિતીની વહેંચણીને નિરાશ કરે છે જો કે તે માહિતીની ચોકસાઈ અથવા સત્યતાની બાંયધરી આપતું નથી.